La présente politique décrit la manière dont Arkaio (« nous ») collecte et traite vos données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, lorsque vous résidez dans l'Union européenne, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Global Gestion Sàrl, Route de Collex 22D, 1294 Genthod, Suisse (IDE : CHE-105.160.40). Contact : contact@arkaio.io.
2. Données collectées
Via le formulaire de contact, nous collectons :
- votre nom ;
- votre adresse e-mail ;
- le nom de votre société (facultatif) ;
- le contenu de votre message ;
- des données techniques (adresse IP, date) à des fins de sécurité et anti-spam.
3. Finalités & base légale
Vos données sont utilisées pour répondre à votre demande de contact ou de démonstration et assurer le suivi commercial. Le traitement repose sur votre consentement (art. 6 nLPD ; art. 6.1.a du RGPD), recueilli lors de l'envoi du formulaire, ainsi que sur notre intérêt légitime à sécuriser le service.
4. Destinataires
Vos données sont destinées aux seules équipes internes d'Arkaio habilitées. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques (hébergeur, messagerie) dans le cadre d'accords conformes à la nLPD et au RGPD. En cas de transfert de données hors de Suisse ou de l'Espace économique européen, nous veillons à ce qu'un niveau de protection adéquat soit garanti (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).
5. Durée de conservation
Les données issues du formulaire de contact sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées ou anonymisées.
6. Vos droits
Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
- droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@arkaio.io. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente : en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) (www.edoeb.admin.ch) ; dans l'Union européenne, l'autorité de votre pays de résidence (par exemple la CNIL en France, www.cnil.fr).
7. Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies de suivi publicitaire. Seul un stockage local technique (préférence de langue) est utilisé pour améliorer votre navigation.
8. Hébergement & sécurité
Vos données sont hébergées en Suisse : le site chez Infomaniak Network SA (Genève) et l'application sur Microsoft Azure, régions Switzerland North et Switzerland West.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés (chiffrement des échanges, limitation des accès).
Dernière mise à jour : 15 juin 2026.